ต้องติดตั้งแอปก่อนใช้ QBAD Pro ไหม?
ไม่จำเป็น เพราะใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์และรับแจ้งเตือนผ่าน Telegram ได้ทันที การติดตั้ง QBAD Pro เป็น PWA เป็นเพียงอีกทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้ Telegram
ดูช่องทางการแจ้งเตือนที่รองรับFAQ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นสำหรับปัญหาที่พบบ่อยระหว่างใช้งาน พร้อมลิงก์ไปยังขั้นตอนเต็มในคู่มือ
Start & Access
เริ่มต้นและสิทธิ์ผู้ใช้
Admin, Super Admin, Member และ Viewer / Guest ต่างกันอย่างไร?
Super Admin และ Admin ดูแลก๊วนได้ ส่วน Member ใช้งานตามสิทธิ์ที่ได้รับ ขณะที่ Viewer และ Guest ดูข้อมูลอย่างเดียว โดย Guest ต้องเปิด Guest View ก่อน
ดูตารางสิทธิ์ผู้ใช้“ลงชื่อ” กับ “เช็กอิน” ต่างกันอย่างไร?
ลงชื่อคือการเลือกชื่อและยืนยันเข้าร่วมรอบล่วงหน้าก่อนวันเล่น ส่วนเช็กอินคือการยืนยันว่ามาถึงและพร้อมเล่นในวันจริง
ดู flow รอบการเล่นล่วงหน้าสมัครด้วย Email แล้วระบบให้ยืนยันความปลอดภัยใหม่ ต้องทำอย่างไร?
Token การยืนยันความปลอดภัยอาจหมดอายุหรือใช้ไปแล้ว ให้กดยืนยันในช่อง Cloudflare ใหม่ แล้วกด สมัครเข้าร่วมก๊วน อีกครั้ง หากยังไม่ได้ ให้ลองรีเฟรชหน้าและทำรายการใหม่
ดูขั้นตอนสมัครและอนุมัติสมาชิกสมาชิกเข้าก๊วนแล้ว แต่ยังแก้ไขข้อมูลไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?
ให้ Admin ตรวจว่าเป็น Role Member และเปิดรายการที่ต้องใช้ในแท็บ “สิทธิ์ Member” แล้ว ผู้ใช้ที่เป็น Viewer หรือ Guest จะดูข้อมูลได้อย่างเดียว
ดูวิธีกำหนดสิทธิ์ MemberAdmin กำหนดให้ Member จัดคิวหรือบันทึกผลได้อย่างไร?
ไปที่ ตั้งค่า > สิทธิ์ผู้ใช้ > สิทธิ์ Member เปิดเฉพาะงานที่ต้องการ แล้วกดบันทึก การตั้งค่านี้ใช้กับ Member ทุกคนในก๊วนและไม่ลดสิทธิ์ของ Admin
ดูรายการสิทธิ์และค่าเริ่มต้นทั้งหมดPlayers & Queue
ผู้เล่นและการจัดคิว
เพิ่มสมาชิกกับเพิ่มผู้เล่นต่างกันอย่างไร?
สมาชิกคือบัญชีที่ใช้ Login ส่วนผู้เล่นคือรายชื่อสำหรับ Check-in และจัดคิว ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Login เสมอไป
ดูวิธีเพิ่มผู้เล่นใหม่เพิ่มผู้เล่นแล้ว ทำไมยังไม่อยู่ในคิว?
หลังเพิ่มรายชื่อแล้ว ต้อง Check-in ผู้เล่นคนนั้นในวันเล่นก่อน ระบบจึงนำไปพิจารณาจัดคิวได้
ดูวิธี Check-in ผู้เล่นผู้เล่นมาสาย ต้องเพิ่มเข้ารอบอย่างไร?
เปิด Check-in วันนี้ แล้วเลือกผู้เล่นที่มาถึงและพร้อมเล่น ระบบจะตั้งจำนวนเกมเริ่มต้นให้สัมพันธ์กับรอบที่คนอื่นเล่นไปแล้ว
ดูขั้นตอนสำหรับผู้เล่นมาสายต้องมีผู้เล่นกี่คนจึงจัดคิวได้?
หนึ่งสนามต้องมีผู้เล่นพร้อมเล่นอย่างน้อย 4 คน หากเปิดหลายสนาม ให้เตรียม 4 คนต่อ 1 สนาม ระบบรองรับสูงสุด 12 สนามต่อรอบ
ดูจำนวนผู้เล่นขั้นต่ำมีผู้เล่นเกินจำนวนแนะนำ จะทำให้รอนานขึ้นหรือไม่?
มีโอกาสรอนานขึ้น ช่วงแนะนำคือ 5–7 คนต่อสนาม หากมีผู้เล่นมากกว่า 8 คนต่อสนาม Dynamic Queue อาจให้ผู้เล่นรอถึง 3 โอกาสจัดคิว โดยให้สิทธิ์คนที่รอนานหรือเคยถูกเลื่อนก่อน
ดูตารางจำนวนผู้เล่นสำหรับ 1–12 สนามควรเลือกโหมดจัดคิวแบบไหน?
แยกเป็น 2 ชั้น: เลือก Rotation Mode ก่อน (Standard, Stay on Court หรือ Manual) จากนั้นถ้าใช้ Standard ค่อยเลือก Logic เช่น Balanced Default สำหรับก๊วนทั่วไป, Level Balance เมื่อเน้นเกมสูสี, Rotation Fairness เมื่อเน้นจำนวนเกมเท่ากัน และ Variety Mode เมื่อต้องการลดคู่หรือกลุ่มเดิมซ้ำ
ดูโหมดหมุนเวียนและตรรกะการจัดคิวRotation Mode ต่างจาก Queue Logic อย่างไร?
Rotation Mode กำหนดว่าหลังจบเกมใครได้อยู่ต่อและใครหมุนออก ส่วน Queue Logic เป็นวิธีเลือกผู้เล่นและแบ่งทีม ใช้เฉพาะ Standard Rotation
ดูวิธีตั้งค่าในหน้า Settingsทำไมบางครั้ง Winner Stays จึงเปลี่ยนผู้เล่น?
คู่ชนะอยู่ต่อได้จนแพ้หรือครบ Win Streak ที่ตั้งไว้ เมื่อครบเงื่อนไข ระบบจะหมุนคู่เดิมออกและเลือกผู้ท้าชิงใหม่ด้วย Dynamic Fairness ตามจำนวนเกม เวลารอ และความสูสี
ดูกติกา Stay on Courtทำไม 4 คนต่อสนามมีโอกาสวนกลุ่มเดิม?
เมื่อมีผู้เล่นพร้อมเล่นแค่ 4 คนต่อสนาม ระบบไม่มีตัวเลือกอื่นให้หมุน จึงเจอกลุ่มเดิมซ้ำได้บ่อย แนะนำประมาณ 5–6 คนต่อสนามเพื่อให้มีคนพักหมุน
ดูจำนวนผู้เล่นแนะนำFairness fallback ทำงานเมื่อใด?
ใน Stay on Court หากคิวเสี่ยงตันหรือเลือกผู้ท้าชิงตามเงื่อนไขปกติไม่ได้ ระบบจะผ่อนเงื่อนไขบางส่วนเพื่อหาคู่ที่เล่นได้ต่อ โดยยังคงพยายามกระจายเกมและเวลารอ
ดูรายละเอียด Rotation ModeManual Rotation ใช้อย่างไร?
Admin เลือกโหมด Manual จากนั้นกดช่องว่างบนการ์ดสนาม เลือกผู้เล่นสถานะพร้อมเล่น จัดตำแหน่งทีม แล้วเริ่มเกม ความแฟร์ขึ้นกับการเลือกของผู้ดูแล
ดูขั้นตอน Manual Rotationปรับทีม หรือสลับผู้เล่นเองได้ไหม?
ได้ก่อนเริ่มเกม โดยจัดคู่ใหม่ สุ่มทีมใหม่ หรือลากชื่อผู้เล่นเพื่อสลับตำแหน่ง หากเริ่มเกมแล้วต้องจบเกมหรือข้ามคิวก่อน ส่วน Manual Rotation คือการเลือกผู้เล่นลงสนามว่างเองตั้งแต่ต้น
ดูวิธีปรับคิวก่อนเริ่มเกมScheduled Sessions
รอบการเล่นล่วงหน้า
สร้างรอบล่วงหน้าได้จากที่ไหน?
Admin ไปที่ ตั้งค่า > รอบล่วงหน้า แล้วกด “สร้างรอบล่วงหน้า” จากนั้นระบุชื่อ วันเวลา และเลือกว่าจะให้ Admin เตรียมรายชื่อหรือให้ผู้เล่นลงชื่อผ่านลิงก์
ดูขั้นตอนสร้างรอบล่วงหน้าURL สำหรับลงชื่อกับ QR / URL เช็กอินต่างกันอย่างไร?
URL สำหรับลงชื่อใช้ก่อนถึงวันเล่น เพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบ เลือกชื่อ และยืนยันเข้าร่วม ส่วน QR / URL เช็กอินใช้ยืนยันการมาเล่นของรอบนั้นโดยตรง
ดูวิธีใช้ลิงก์แต่ละประเภทเวลาเปิดเช็กอิน วันปิดรับเช็กชื่อ และวันเล่นต่างกันอย่างไร?
เวลาเปิดเช็กอินคือเวลาที่เริ่มรับรายชื่อ วันปิดรับเช็กชื่อคือเส้นตายของการลงชื่อหรือแก้ไขผ่านลิงก์ (แสดงเฉพาะโหมดผู้เล่นเลือกชื่อผ่านลิงก์) ส่วนวันเล่นคือเวลานัดหมายให้เริ่มรอบจริง ให้เลือกวันเวลาแล้วกด “ตกลง” เพื่อยืนยันทุกครั้ง
ดูวิธีเลือกวันเวลาและช่วงเวลาของรอบสร้างรอบไว้แล้วแก้ไขได้ไหม?
ได้ก่อนเริ่มรอบ Admin สามารถแก้ชื่อ วันเวลา ช่วงรับรายชื่อ และการเปิดเช็กอินด้วยตัวเองจากการ์ดรอบ เมื่อพร้อมเริ่มให้ตรวจรายชื่อและสถานะเช็กอินอีกครั้งก่อนยืนยัน
ดูวิธีจัดการรอบที่สร้างไว้ก่อนเริ่มรอบต้องตรวจอะไรบ้าง?
กดตรวจรายชื่อและเริ่มรอบ แล้วตรวจว่าผู้เข้าร่วมคนใดเช็กอินแล้ว ทำเครื่องหมายเฉพาะคนที่มาถึงจริง จากนั้นกดยืนยันเริ่มรอบ หากมี Session เปิดค้างอยู่ ระบบจะเตือนก่อนว่าการปิด Session เดิมจะไม่บันทึกค่าใช้จ่าย และต้องไม่มีสนามกำลังเล่นหรือคิวค้าง
ดูหน้าตรวจรายชื่อก่อนเริ่มรอบNotifications
การแจ้งเตือนเมื่อถึงคิว
ทำไมไม่เห็นเมนูตั้งค่าการแจ้งเตือน?
Admin หรือ Super Admin ต้องเปิด “แจ้งเตือนคิวส่วนตัว” ก่อน ผู้ใช้งานคนอื่นจึงจะเห็นส่วนตั้งค่านี้
ดูเงื่อนไขและวิธีตั้งค่าตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อถึงคิวอย่างไร?
เลือกชื่อผู้เล่นของตนเอง แล้วเลือกช่องทางรับแจ้งเตือน แนะนำให้เชื่อม Telegram เพราะไม่ต้องติดตั้งแอปหรือเปิดหน้าเว็บค้างไว้ ส่วน PWA เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้ Telegram
ดูขั้นตอนเชื่อม Telegram และเปิด PWAเชื่อม Telegram แล้วต้องกด /start ใหม่หรือเปิดแอปค้างไว้ไหม?
ไม่ต้อง หลังเชื่อมสำเร็จ Telegram จะรับแจ้งเตือนได้ต่อเนื่องแม้ไม่ได้ใช้งานหลายวัน และไม่ต้องทำให้บอตตื่นหรือเปิด Telegram ค้างไว้
ดูสถานะและวิธีทดสอบการเชื่อมต่อถ้าเล่นหลายก๊วน ต้องเชื่อม Telegram ใหม่ไหม?
ต้องเชื่อมจากหน้าตั้งค่าของแต่ละก๊วนหนึ่งครั้ง เพราะระบบแยกการแจ้งเตือนตามก๊วนและชื่อผู้เล่น บัญชี Telegram เดิมสามารถเชื่อมกับหลายก๊วนได้
ดูวิธีเชื่อม Telegram สำหรับแต่ละก๊วนลิงก์เชื่อม Telegram หมดอายุหรือใช้แล้วทำอย่างไร?
ลิงก์มีอายุ 15 นาทีและใช้เชื่อมสำเร็จได้ครั้งเดียว หากหมดอายุหรือเปิดผิดบัญชี ให้กลับมาที่หน้าตั้งค่าแล้วกด เชื่อมใหม่ เพื่อสร้างลิงก์ใหม่
ดูขั้นตอนการเชื่อม Telegramตั้งค่าแล้ว แต่ยังไม่ได้รับแจ้งเตือน ต้องตรวจอะไรบ้าง?
ตรวจว่าเลือกชื่อผู้เล่นถูกต้องและสถานะ Telegram แสดงว่าเชื่อมแล้ว จากนั้นกด ส่งข้อความทดสอบ หากใช้ PWA ให้เปิดแอปที่ติดตั้งและตรวจสิทธิ์แจ้งเตือนของอุปกรณ์
ดูรายการตรวจสอบการแจ้งเตือนAccount & Subscription
บัญชีและ Subscription
ใครดูสถานะ Subscription ของก๊วนได้?
เฉพาะ Super Admin และ Admin เท่านั้นที่เห็นวันหมดอายุ สถานะ และจำนวนวันที่เหลือ ส่วนผู้ใช้ทั่วไปจะไม่เห็น Card นี้
ดูสถานะก๊วนในหน้าบัญชีSubscription หมดอายุแล้วเกิดอะไรขึ้น?
ระบบจะปิดการเข้าใช้งานก๊วนและแจ้งให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อต่ออายุ เมื่อได้รับการต่ออายุแล้วจึงกลับเข้าใช้งานได้ตามปกติ
ดูวิธีตรวจสถานะก๊วนการผูกบัญชีกับรายชื่อผู้เล่นคืออะไร?
บัญชีใช้เข้าสู่ระบบ ส่วนรายชื่อผู้เล่นใช้เช็กอิน จัดคิว และเก็บประวัติ หลัง Login หรือ Register ครั้งแรก ระบบจะให้เลือกรายชื่อเดิมหรือสร้างรายชื่อใหม่เพื่อเชื่อมกับบัญชี
ดูวิธีเชื่อมบัญชีกับรายชื่อผู้เล่นเชื่อมบัญชีกับรายชื่อผิด เปลี่ยนเองได้ไหม?
หลังเชื่อมบัญชีแล้ว ผู้ใช้ทั่วไปเปลี่ยนเองไม่ได้ เพื่อป้องกันประวัติไปอยู่ผิดคน ให้ติดต่อ Admin ของก๊วนเพื่อตรวจและแก้การเชื่อมบัญชีกับรายชื่อ
ดูรายละเอียดการเชื่อมบัญชีกับรายชื่อผู้เล่นรายชื่อผู้เล่นที่ต้องการถูกใช้แล้ว ทำอย่างไร?
รายชื่อที่เชื่อมกับบัญชีอื่นจะเลือกซ้ำไม่ได้ ให้เลือกรายชื่ออื่นหรือสร้างรายชื่อใหม่ แล้วเติมหมายเลขต่อท้าย เช่น - 01 หากต้องการแยกชื่อให้ชัดเจน หากเชื่อมผิดให้ติดต่อ Admin
ดูวิธีเลือกหรือสร้างรายชื่อผู้เล่นเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร?
บัญชี Email เปลี่ยนรหัสผ่านได้จาก ตั้งค่า > บัญชี > เปลี่ยนรหัสผ่าน โดยไม่ต้องขอสิทธิ์ Admin ส่วนบัญชีที่เข้าสู่ระบบด้วย Google จะไม่แสดงหัวข้อนี้ เพราะใช้การยืนยันตัวตนของ Google
ดูขั้นตอนจัดการบัญชีExpenses & Session
ค่าใช้จ่ายและการปิดรอบ
ใครบ้างที่จะถูกนำมาคิดค่าใช้จ่าย?
ระบบใช้รายชื่อผู้เล่น active ในรอบนั้น ก่อนบันทึกค่าใช้จ่ายควรตรวจรายชื่อในหน้าสรุปยอดให้ตรงกับการใช้งานจริง
ดูวิธีตรวจและกรอกค่าใช้จ่ายผู้เล่นมาไม่เต็มเวลา คิดค่าสนามอย่างไร?
ใช้โหมดค่าสนาม “ตามเวลา” แล้วระบุชั่วโมงของผู้เล่นคนนั้น ระบบจะคำนวณส่วนแบ่งตามเวลาที่เล่นจริง
ดูวิธีตั้งค่าโหมดค่าสนามใส่ส่วนลดหรือดูว่าใครจ่ายแล้วได้ไหม?
ได้ เมื่อเปิดส่วนลดรายคนและการติดตามการชำระเงิน จะปรับยอดและตรวจสถานะค้างจ่ายหรือจ่ายแล้วได้
ดูวิธีบันทึกและติดตามการจ่ายเงินปิด Session ได้เมื่อไร และข้อมูลหายไหม?
ก่อนปิดต้องไม่มีผู้เล่นค้างอยู่ในเกมที่กำลังเล่น ข้อมูลไม่หาย แต่จะย้ายไปอยู่ในประวัติและสถิติสะสม
ดูขั้นตอนปิด SessionStatistics
สถิติผู้เล่น
ดูสถิติผู้เล่นได้จากที่ไหน?
ไปที่เมนูสถิติ เพื่อดูประวัติแพ้ชนะ Win Rate จำนวนรอบที่ลงสนาม และรายละเอียดรายผู้เล่น
ดูวิธีตรวจสถิติรายคนทำไมสถิติหรือจำนวนเกมไม่ตรง?
ตรวจว่าได้บันทึกผู้ชนะหรือข้ามคิวให้ถูกต้องทุกเกม และตั้งสถานะผู้เล่นตามจริง โดยเฉพาะผู้เล่นที่มาสายหรือพัก
ดูขั้นตอนบันทึกผลการแข่งขัน